LiveAgent 移动端工单列表展示。

QualityUnit 移动端产品

面向成熟客户支持与营销平台的 Android 和 iOS 伴侣应用。

客户
QualityUnit
角色
移动端应用开发者
合作期间
2011年9月 – 2012年10月
Push notificationsJavaObjective-CAndroid SDKiOS SDKREST API


挑战

成熟的网页产品需要实用的原生移动端体验,同时又无需复制所有的桌面端工作流。

我的角色与职责

为 LiveAgent 和 Post Affiliate Pro 开发移动端应用程序,将其核心通信和业务工作流适配到早期的 Android 和 iOS 平台。

交付与工程

  • 围绕现有产品 API 和身份验证流程构建原生移动端界面。
  • 为支持会话实现了后台更新和由通知驱动的工作流。
  • 将密集的网页产品信息转换为精简的移动端屏幕和操作。

成果

交付的原生 Android、iPhone 和 iPad 应用让移动端用户能够随时随地高效处理客户支持和联属网络营销管理工作流,无需依赖桌面端。

核心亮点

围绕生产环境 SaaS API 构建的两个原生配套产品。
由最实用的移动端工作流驱动的移动端 UX 决策。
跨 Android、iPhone 和 iPad 的原生交付。