Apresentação da lista de tickets do LiveAgent Mobile.

LiveAgent Mobile

Clientes nativos Android e iPhone/iPad para o LiveAgent.

Cliente
QualityUnit / LiveAgent
Cargo
Engenheiro de produto nativo Android e iOS
Envolvimento
2012
JavaObjective-CAndroid SDKiOS SDKREST API

Desenvolvi clientes móveis integrados com uma API de servidor existente. A versão para iOS foi lançada e a versão para Android foi entregue antes de uma posterior reestruturação interna. As aplicações adaptaram os fluxos de trabalho de suporte mais úteis aos telemóveis e tablets da época, lidando simultaneamente com as diferenças entre as instalações do servidor LiveAgent.

Destaques

Implementação nativa em Java e Objective-C em Android, iPhone e iPad.
Autenticação e fluxos de trabalho de tickets ligados a instalações existentes do LiveAgent.
Os ecrãs para Android, iPhone e iPad cobrem a autenticação e os fluxos de trabalho de gestão de tickets.