QualityUnit 모바일 제품군
기존 고객 지원 및 제휴 플랫폼을 위한 안드로이드 및 iOS 컴패니언 앱.
QualityUnit
모바일 애플리케이션 개발자
2011년 9월 – 2012년 10월
Push notificationsJavaObjective-CAndroid SDKiOS SDKREST API
과제
성숙한 웹 제품에는 모든 데스크톱 워크플로를 단순히 복제하지 않는, 유용한 네이티브 모바일 경험이 필요했습니다.
나의 역할 및 기여도
LiveAgent 및 Post Affiliate Pro를 위한 모바일 애플리케이션을 개발하여 초기 Android 및 iOS 플랫폼에 핵심 커뮤니케이션 및 비즈니스 워크플로를 구현했습니다.
전달 및 엔지니어링
- check기존 제품 API 및 인증 흐름을 기반으로 네이티브 모바일 인터페이스를 구축했습니다.
- check지원 대화를 위한 백그라운드 업데이트 및 알림 기반 워크플로를 구현했습니다.
- check방대한 웹 제품 정보를 모바일에 최적화된 화면과 핵심 작업으로 재구성했습니다.
결과
제공된 안드로이드(Android), 아이폰(iPhone), 아이패드(iPad) 네이티브 애플리케이션을 통해 모바일 사용자는 데스크톱 환경을 벗어나서도 고객 지원 및 제휴 마케팅 관리 워크플로에 집중적으로 접근할 수 있었습니다.
주요 하이라이트
프로덕션 SaaS API를 기반으로 구축된 두 가지 네이티브 컴패니언 제품.
가장 유용한 이동 중(on-the-go) 워크플로를 기반으로 한 모바일 UX 결정.
Android, iPhone, iPad 전반의 네이티브 제공.
