LiveAgent Mobile 티켓 목록 화면.

LiveAgent Mobile

LiveAgent용 네이티브 Android 및 iPhone/iPad 클라이언트.

클라이언트
QualityUnit / LiveAgent
역할
네이티브 Android 및 iOS 제품 엔지니어
기간
2012
JavaObjective-CAndroid SDKiOS SDKREST API

기존 서버 API를 기반으로 모바일 클라이언트를 개발했습니다. iOS 버전이 출시되었으며, Android 버전은 추후 내부 재개발이 이루어지기 전에 배포되었습니다. 이 애플리케이션들은 LiveAgent 서버 설치 환경 간의 차이점을 처리하는 동시에, 초기 휴대폰과 태블릿에 가장 유용한 지원 데스크 워크플로를 최적화하여 적용했습니다.

주요 하이라이트

Android, iPhone, iPad 전반에 걸친 네이티브 Java 및 Objective-C 개발.
기존 LiveAgent 설치 환경과 연동되는 인증 및 티켓 워크플로.
Android, iPhone, iPad 화면을 아우르는 인증 및 티켓 관리 워크플로 구현.