QualityUnit モバイル製品
既存のカスタマーサポートおよびアフィリエイトプラットフォーム向けの Android / iOS コンパニオンアプリ。
QualityUnit
モバイルアプリケーション開発者
2011年9月 – 2012年10月
Push notificationsJavaObjective-CAndroid SDKiOS SDKREST API
課題
成熟したウェブ製品において、すべてのデスクトップワークフローをそのまま複製することなく、モバイルで有用なネイティブ体験を提供する必要がありました。
役割と担当領域
LiveAgent および Post Affiliate Pro 向けにモバイルアプリケーションを開発し、そのコアとなるコミュニケーションおよびビジネスワークフローを初期の Android および iOS プラットフォームへ移植しました。
デリバリーとエンジニアリング
- check既存の製品 API と認証フローに基づき、ネイティブのモバイルインターフェースを構築しました。
- checkサポートのやり取りに向けた、バックグラウンド更新および通知駆動型のワークフローを実装しました。
- check情報量の多いウェブ製品のデータを、モバイル向けに焦点を絞った画面と操作性に適応させました。
結果
提供された Android、iPhone、iPad 向けのネイティブアプリケーションにより、モバイルユーザーはデスクトップから離れた場所でも、カスタマーサポートやアフィリエイト管理の主要なワークフローに集中してアクセスできるようになりました。
ハイライト
本番 SaaS API を基盤として構築された2つのネイティブコンパニオン製品。
最も有用なモバイルワークフローに基づくモバイル UX の意思決定。
Android、iPhone、iPad におけるネイティブデリバリー。
